سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات جويليكورن، نُضفي لمسةً من الأناقة والحرفية على كل قطعة، لنُبدع كنوزًا تُسحركم. مع أن مبيعاتنا نهائية، إلا أننا ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة لكم. إليكم تذكيرًا بسيطًا بسياسة الإرجاع لدينا:

• في حال وجود أي عيوب أو تلف عند استلام المنتج، يُرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا خلال 30 يومًا . سيسعدنا ترتيب استبدال المنتج، لضمان رضاكم التام.
• يرجى العلم أن المنتجات المُخصصة أو المُستبدلة بسبب تغيير رأيك أو خطأ في المقاس غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. ننصحك بشدة بمراجعة دليل المقاسات بعناية قبل اختيارك المُفضل لضمان الحصول على المقاس المثالي.

في جويليكورن المجوهرات، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة التسوق الخاصة بك، مع سياسة إرجاع مصممة لرعايتك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• ينبغي إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية الجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين بنسبة 30% بكل محبة على كل إرجاع.
• قبل إرجاع أي منتج، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني باسمك ورقم طلبك وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرجاع أي منتج دون موافقتنا.

ستكون أنت مسؤولاً عن إعادة الشحن. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا اضطررتَ لإلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال ١٢ ساعة لضمان إلغاء طلبك دون قلق. بعد هذه المدة، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة ١٠٪ لتغطية الرسوم البنكية اللازمة.

فقدان الطرد/عدم الاستلام

إذا بدا أن طردك قد تم تحويل مساره، ولكن نظام التتبع يُظهر أنه تم تسليمه، يُرجى التواصل مع مكتب البريد المحلي فورًا وإبلاغنا بذلك. سنزودك برقم التتبع لمساعدتك في حل المشكلة. في حال تأكيد مكتب البريد فقدان طلبك وتقديم إيصال استلام، يسعدنا إعادة شحنه أو استرداد ثمنه.

سياسة التبادل

هل تفكر في استبدال منتج؟ تواصل معنا مسبقًا للحصول على موافقة الاستبدال. بعد الموافقة، أرفق إيصالك عبر البريد الإلكتروني وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعدك بمعاملة استبدالك بكل ود خلال 48 ساعة من استلام المنتج.